一、填写资料前的重要提示
1. 由于海关清关需要,订购人请使用与支付人一致的真实姓名和身份信息下单。
2. 请确保信息真实、准确、完整,错误或遗漏可能导致清关延误、配送失败或税费异常。
二、订单相关信息确认
1. 商品信息:核对所购COS服装的款式、尺码、数量(参考商品页面的尺码表,避免因尺寸不符导致退换)。
2. 付款方式:确认支付渠道(信用卡、PayPal 等),确保支付信息有效。
三、常见问题及提示
· 地址变更:下单后如需修改地址,请在发货前通过邮箱(service@bkmall.cc)联系客服,发货后无法变更。
· 偏远地区确认:冲绳县、鹿儿岛县离岛等偏远地区可能产生额外运费,填写地址后系统会自动提示。
· 信息核对:提交前请再次检查所有信息,尤其是手机号和地址,错误可能导致包裹退回(退货运费由用户承担)。
四、联系方式
如对资料填写有疑问,可联系客服:
· 邮箱:service@bkmall.cc
· 营业时间:周一至周五,上午9:00至下午6:00(日本时间)
· 我们通常会在1~3个工作日内,回复您的咨询。
感谢您的配合!我们将尽快为您安排发货,祝您购物愉快!