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送料はご指定の配送先住所によって算出されます。
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配送先が遠隔地の場合は、追加送料が発生する場合があります。
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購入を確定する前に、チェックアウトページに正確な送料が明記されますのでご確認ください。
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ご注文金額が 14,200 円以上の場合、送料無料サービスを提供いたします。
処理時間＋配送時間
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注文処理時間：
ご注文後、通常 3～6 営業日で衣装の発送準備（品質検査・包装を含む）を行います。
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配送時間：
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日本本土：約 4～6 営業日
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遠隔地及び離島（沖縄県全域、鹿児島県全域（鹿児島市を除く）、東京伊豆諸島（大島、利島、新島、神津島、三宅島、八丈島、御蔵島など）、小笠原諸島（父島、母島など）など）：約 4～12 営業日
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配送時間に関する重要事項：
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上記は予定配送時間です。税関手続き、当地の祝日、悪天候（台風、大雪など）、予期せぬ物流遅延など、当社の管理外の要因により、実際の配送時間が変動する場合があります。
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繁忙期（主な祝日、展示会期間など）には、処理時間と配送時間が延長される場合があります。この期間はご理解とご協力をお願いいたします。
ご注文が倉庫からご自宅までの全行程をいつでも確認できます。
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追跡番号：
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商品が発送されると、「発送確認メール」を送信いたします。このメールには追跡番号と追跡ページのリンクが記載されています。
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メールを受け取った後、追跡情報が活性化し更新されるまで 1～3 営業日程度お待ちください。
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追跡方法：
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提供されたリンクから当社ウェブサイトで直接追跡できます。
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また、包裹が日本に到着後は、国際運送会社（DHL、FedEx、UPS など）または日本の配送サービス（日本郵政、ヤマト運輸、佐川急便など）の公式サイトで追跡番号を使用して追跡することもできます。
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受取人の責任：
当社ウェブサイトに表示されているすべての価格には、日本の輸入関税及び消費税は含まれていません。
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到着時の支払い：
これらの税（関税及び日本の 10％消費税）は全て受取人の負担となり、包裹が日本に到着した時点または配送前に、日本税関または当地の配送会社より徴収される場合があります。
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当社の返金について：
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お客様が支払った関税または消費税の返金はできません。
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税の返金または問い合わせについては、お客様ご自身で日本税関または関連税務機関にご連絡ください。
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透明性：
当社は潜在的な費用について透明性を確保するよう努めています。購入を完了されることで、これらの潜在的な輸入税を負担することを確認及び同意されたものとみなします。
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配送失敗と保管期間：
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日本での配送が失敗した場合（不在、住所の不備など）、当地の配送会社が「不在連絡票」を置きます。
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包裹は通常、初回配送試行日から最長 7 日間（週末及び祝日を含む）、日本の当地郵便局または配送拠点で保管されます。
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受取人はこの 7 日間以内に当地の配送会社に直接連絡し、再配送または店頭受け取りを手配する必要があります。
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発送元への返送：
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7 日間の保管期間内に受け取られない場合、または再配送が手配されない場合、包裹は当社（発送元）に返送されます。
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この場合、お客様は元の送料、返送料、及び商品を再送する際の新たな送料を負担するものとします。商品代金の返金には、再入庫料が控除される場合があります。
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住所の誤り・不備：
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お客様が提供した住所が誤っているか不備であるため配送できない場合、関連するすべての送料（元の送料、返送料、再送料）はお客様の負担となります。配送先情報を必ず慎重に確認してください。
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包裹の紛失または損傷：
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極めて稀ではありますが、配送中に包裹が紛失または重大な損傷が発生した場合は、直ちに当社カスタマーサービスチームにご連絡いただき、注文番号を提供してください。
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当社は配送会社と調査を開始いたします。配送会社が紛失または損傷を確認した場合、お客様の希望に応じて全額返金または再送を手配いたします。
配送、追跡、または配送に関するご質問がある場合は、いつでもカスタマーサービスチームまでお問い合わせください。
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メール：service@bkmall.cc
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営業時間：月曜日～金曜日、午前 9:00～午後 6:00（日本時間）
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