ユーザー情報入力ガイドライン

一、資料入力前の重要な注意事項

1. 税関での通関手続きのため、ご注文者は支払い者と一致する実名及び身分情報を使用してご注文ください。

2. 情報が真実、正確、かつ完全であることを確認してください。情報の誤りや漏れにより、通関の遅延、配送の失敗、または税額の異常が発生する場合があります。

二、注文関連情報の確認

1. 商品情報：購入されたコスプレ衣装のデザイン、サイズ、数量を確認してください（商品ページのサイズ表を参照し、サイズ不適合による返品・交換を回避してください）。

2. 支払い方法：支払い手段（クレジットカード、PayPal など）を確認し、支払い情報が有効であることを確認してください。

三、よくある質問と注意事項

• 住所変更：ご注文後に住所を変更される場合は、発送前までにメール（service@bkmall.cc）でカスタマーサービスまでご連絡ください。発送後の住所変更はできません。

• 遠隔地の確認：沖縄県、鹿児島県の離島などの遠隔地では、追加送料が発生する場合があります。住所を入力後、システムから自動的に提示されます。

• 情報の確認：送信前に再度すべての情報を確認してください。特に電話番号と住所に誤りがあると、包裹が返送される場合があります（返送料はお客様の負担となります）。

四、お問い合わせ先

        資料入力に関して不明な点がある場合は、以下のカスタマーサービスまでご連絡ください。

• メール：service@bkmall.cc

• 営業時間：月曜日～金曜日、午前 9:00～午後 6:00（日本時間）

• 通常、お問い合わせには 1～3 営業日以内に返信いたします。

ご協力ありがとうございます！速やかに発送手続きを進めさせていただきます。ご購入をお楽しみください！